ITIL SOA – Service Offerings and Agreements estará inmerso en todos los conceptos generales, procesos, políticas y metodologías asociadas con la fase de Ofrecimientos y Acuerdos del Servicio del Ciclo de Vida del Servicio. Se cubrirán los temas de gestión y control de las actividades y técnicas comprendidas dentro de la etapa de Ofrecimientos y Acuerdos del Servicio.
*Costo de Examen de Certificación no Incluido.
ITIL SOA – Service Offerings and Agreements estará inmerso en todos los conceptos generales, procesos, políticas y metodologías asociadas con la fase de Ofrecimientos y Acuerdos del Servicio del Ciclo de Vida del Servicio. Se cubrirán los temas de gestión y control de las actividades y técnicas comprendidas dentro de la etapa de Ofrecimientos y Acuerdos del Servicio.
El propósito tanto de este curso es poder rendir el examen y obtener el certificado asociado a dicho curso, es respectivamente, impartir, examinar y validar el conocimiento del participante sobre las prácticas de la industria para la Gestión de Servicios tal y como se documenta en los libros centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL® publicados por TSO (The Stationery Office), editorial oficial de CO (Cabinet Office) del gobierno del Reino Unido.
Este curso tiene validez tanto por sí mismo así como parte del ITIL® Intermediate Lifecycle streamy es uno de los módulos requeridos para poder obtener el ITIL® Expert in IT Service Management Certificate.
Este curso está dirigido pero no está limitado a personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos de Ofrecimientos y Acuerdos del Servicio para su implementación; profesionales involucrados en TI y afines.
Los capacitadores son profesionales certificados en ITIL V3, ITIL EXPERT, con credenciales académicas y extensa experiencia en la alta conducción de proyectos complejos.
✔No Incluye Examen
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